十有三创始人王奇:殡葬业一直被误解被歧视

2017-04-11 10:46    来源:国文科技    点击:

最近几年大家经常在网上看到一些讲暴利行业的文章,谈到国内十大暴利行业,每一篇都会提到殡葬业。还有一些文章会直接针对殡葬行业,说它是“黑色产业”。

为什么大家会有这样的印象呢,根据这些文章罗列出来的原因,通常是指出产品利润高、服务态度差、价格不透明。针对这些现象,十有三殡葬网创始人王奇表示:大家只看到表象,却不分析其内在,导致殡葬业一直被社会误解、歧视。

第一,殡葬从业者的艰辛无人能够想象和理解。要从事殡葬行业,就要有很多常人所不能具备的能力和坚韧。

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十有三殡葬网创始人王奇

首先,胆子要大。这一点应该人们都知道,比如遗体化妆,要面对陌生的死尸,有时只有化妆师和一具死尸在孤室独处;有时死尸会突然吐气或睁开眼睛;有的死尸由于凶死恶亡,面容不堪入目。再比如背尸、送骨灰等工作,普通人是不愿意做的,很多人表示给再多钱也不会去做。但是这些工作总要有人去做呀!

其次,家人和亲友不能理解和支持。由于传统文化根深蒂固的影响,殡葬业一直被人们所避讳。在古代,从事殡葬业的是一些特殊人群:祖传的寿衣店主、精通风水和法术的民间传人、贫穷落魄之人和痴傻呆聋的残疾人,正常百姓是不碰这种行业的。即使专门做法事的和尚道士,内心也认为这些工作晦气,事前事后都要做专门的宗教活动以“净”身。甚至道教对弟子的教诲中还有“勿临诛戮之场,勿亲尸秽之地”的明确说法。

但是随着西方文化的传入和社会主义精神文明建设的发展,现代年轻人的思想已经开明许多。一批批的年轻人正在跃跃欲试想涉足殡葬业,却遭到家人的强烈反对。上海某殡仪服务店的女店主入行时就遭到母亲强烈反对;北京某店主入行前与父亲软磨硬泡了半年,甚至被父亲打过。中国有“家和万事兴”的观念,亲友不支持,对殡葬从业者来说是个主要的难点和烦恼所在。当然我们很欣慰,多数人都跨越了这道屏障。

但是在日常生活中,这个行业和职业也是另亲友心存芥蒂。比如你是入殓师,你和朋友在一起,如果伸手碰人家,人家会想这是摸死尸的手;比如别人可以对你说“多多照顾我们生意”,但你却不能说;比如别人给你送礼,可以从自己的厂里或者店里拿营养品、衣服、化妆品等送给你,省钱又温馨;但你若是开寿衣店的,却没法拿店里东西给人送礼。

再次,“邻避”的烦恼,外人不知道。什么叫邻避呢,顾名思义,就是邻居都避着你。在我国的城市规划行业中,墓地就是默认的“邻避”设施。有在国外的朋友都知道,国外的城市中都会规划一些墓地,有些还在市中心,有些是著名的旅游景点或休闲公园。但是在中国各大城市的市中心,你很难找到墓地,它们都被迁移到远远的郊区了。当然除了邻避这个因素,土地的经济价值也是导致这种现象的重要原因。

寿衣店也同样会遇到邻居的抵触,有的店还未开张,邻居知道后就阻拦开张;有的开张后半夜被砸玻璃、泼粪。在提倡“远亲不如近邻”的中国,和邻居关系僵化是多么堵心的事!

最后,长期严肃和阴郁的工作环境对身心有潜移默化的影响。殡葬从业者不能穿鲜艳漂亮的衣服,不能笑,必须保持严肃、沮丧、同情的面部表情,每天入眼皆是人间悲剧、骨肉分离,不但对心情、身体有不良影响,也容易培养出消极悲观的负面情绪,甚至可能形成畸形的人生观和价值观。

有的人说:医生还不是一样,每天看到的都是生病和意外受伤的患者?这当然不能相提并论,医生可以通过自己的努力治疗患者,每一个患者都有治愈的希望。如果有患者被治愈,对医生来说有极大的成就感和心理安慰。但是殡葬业就不同,每一个逝者都真真切切地死亡了,无任何生还希望,能感受到的只有绝望。

第二,人们对殡葬产品的利润,往往只解读表象。比如一个骨灰盒,成本800元,卖8000元,人们说这是1000%的利润。那么我们来分析一下:

首先,小城市的骨灰盒绝对没有这么高的利润,顶多是800元的卖到1600元。(笔者甚至听说过70元的寿衣卖80元的)所以能把800元成本的产品卖到8000元的一定是北上广深等特大城市。这些城市的房租、人工成本等也高得惊人,无形中必定抬高商品售价,这些大城市的其他行业的物价也远远高于小城市,何况是殡葬行业这种低频、低销量的行业。

低频、低销量也是殡葬业的主要难处。什么是低频呢?就是使用频率极低。每个人每天要吃三顿饭,心情好的时候甚至要吃大餐,所以饭店的就餐频率很高;每个人每年要买很多衣服,有的人甚至每天都买新衣服,富人心情好的时候会买光整个商店,所以服装店客流也很大。但是每个人肯定只死一次,不管他高低贵贱,这就是低频;每个死者只穿一套寿衣、只用一个骨灰盒,不管他多有钱,这就是低销量。这样的行业属性决定了商品价格,在房租高企、人员工资不断攀高的经济环境下,销量不佳的店主只能抬高售价,才能确保不亏。所以,虽然售价高,但是利润不见得就大。

其次,大家所说的成本一般是指出厂价,忘了出厂之后还有批发商、还有物流成本、营销成本等,最终都要加在商品价格上。就像近年网上经常曝光爱马仕的包出厂成本只有100元,却卖到几千元,也是没有计算物流成本、仓储成本、营销成本、人工成本等,有的广告或代言费一单就要上亿元,这些不是要加到商品最终售价上吗?

不过,政府也在重视丧葬费居高不下的问题。自2012年《民政部关于全面推行惠民殡葬政策的指导意见》发布实施以来,各地进一步加强基本殡葬服务救助保障,在普遍实施减免或补贴困难群众基本殡葬服务费用基础上,不断在惠民殡葬政策增项、扩面、提标上下功夫,实施范围逐步从困难群众向户籍居民乃至常住人口扩展,基本实现了保基本、多层次、广覆盖、可持续,发挥了基本殡葬救助的“兜底”作用。

至于个别商家服务态度差、赚黑心钱的现象也是存在的。十有三殡葬网的成立、十有三殡葬商城的推广正是为了消除这种丑恶现象,让消费者享受公正、透明的明码标价,选择口碑良好的商家,享受第三方提供的消费保障;同时促使商家提高服务意识,引领殡葬行业的互联网+和健康持续发展。

第三,殡葬业一直被歧视。

有的读者说,“歧视”这个词用的有些夸张了。但是和其他行业相比,殡葬行业确实被社会“另眼相看”。比如媒体,可以发布所有合法的广告,但是唯独不给殡葬业发广告。赶集网就把殡葬业列入“特殊行业”而拒绝品牌推广。中国移动把殡葬业列入“黑名单”而不允许相关企业使用企业短信服务。

其实,殡葬业和其他行业一样,都是一个行业,社会必需的行业。人民群众由于传统观念的原因对殡葬业有抵触情绪,究其根本源于对死亡的恐惧,是因为没有树立客观、健康的死亡观。其实生与死一样,有生就有死,对立而平等。《道德经》有曰:“生之徒,十有三;死之徒,十有三。”随着科技的发展和人民群众观念的逐步解放,相信死亡总有一天会被人们所正视、所接受。殡葬业也不再是“特殊行业”。



(责任编辑:侧面)

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