北美米乐网,如何成为华人的“The RealReal”?

2017-05-25 14:22    来源:国文财经    点击:

北美米乐网,创办于美国加州洛杉矶,是一家为华人提供闲置奢侈品购买,寄卖与回购的服务平台,也是北美首家中文C2B2C形式的二手/闲置奢侈品电商网站。米乐网对回收或寄售的奢侈品进行鉴真、保养后,在网站平台内进行销售,并对售出商品提供售后和回购服务。

虽然是二手奢侈品寄卖,但是在发展过程当中团队发现,绝大多数华人的闲置奢侈品,大多仅仅试穿甚至全新,“这与国内二手奢侈品市场的境况完全不同,”米乐网联合创始人,曾在国内某知名电商网站担任产品部主管的Muer向笔者透露 “旅居北美的华人群体有超过七成来自于中国高净值家庭,以低龄化的留学生和年轻的工作群体最具有代表性,大多有冲动消费的习惯和强烈的潮流意识。因此产生了大量成色仍然十分良好的奢侈品闲置,这就为闲置奢侈品的二次出售提供了充分价值和理由。”

根据笔者了解,北美米乐网正式上线仅仅数月,已经接收并处理上千次用户出售提交,累计回购/寄卖数百件商品,其中过半数商品已经售出。

截至目前,北美本土二手奢侈品市场目前已基本构成“三足鼎立”态势,以寄卖模式为主的The RealReal,C2B2C回购模式的Fashionphile,以及C2C平台Poshmark,三家网站分配了本土消费者的主要市场份额,那么米乐网如何彰显自身优势,成为华人的“The RealReal”呢? 在这一点上,创始人田明川表示:”虽然有美国本土的网站提供回购和寄卖服务,但是流程极其繁琐复杂,在销售端更多偏向欧美潮流和审美,无法充分吸引华人消费群体。”

事实上,目前仅有十分少量的华人用户通过北美平台进行交易,大多数用户仍然选择通过北美中文论坛出售闲置奢侈品。而传统论坛不适合作为物品交易,尤其是奢侈品交易平台已是不争的事实。“根据我们的统计,在无法提供任何交易保障的美国某知名华人论坛,每日有关二手奢侈品的交易新帖高达数千条,单次交易金额少则数百,多则数千美元。这恰恰说明了用户的交易需求无法被充分满足,时至今日还没有一家能够提供完善交易保障的电商平台为华人消费者提供服务。”

对于起步初期的闲置奢侈品C2B2C平台而言,销售渠道是生死关。货品积压严重和售卖周期过长都会导致大批用户的流失。在目前的发展阶段,米乐网除了通过自有平台进行销售外,还通过入驻C2C交易平台Poshmark与Ebay,整合北美个体微信商家渠道等方式进行出货,及时消化商品库存,并帮助网站进行线上导流,“奢侈品用户定位是精准的高端消费用户,这方面我们通过整合相似业务的微信商家进行引流的转化率非常高。”

提到华人二手奢侈品的市场规模与米乐网发展前景,田明川表示,基于不同行业的电商网站,单个用户价值相差很大。而作为服务华人群体的奢侈品电商平台,这种优势就尤为明显,“相比与其它电商平台一味追求数量,我们更加讲求用户质量。作为华人奢侈品市场的先行者,我们不仅当下需要稳扎稳打地做好闲置业务,未来更是要以服务用户,满足需求为核心,客人需要什么,我们就提供什么。也只有这样,米乐网才能够走得更高更远。”



(责任编辑:侧面)

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